חברת רויאל קלין מודה לך שבחרת במוצרי הניקיון שלה ומאפשרת לך לקבלם –

יודגש כי זכות הלקוח להחזרת מוצר וזכות הלקוח לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986, ו/או בכפוף למדיניות החברה כפי שתהא מעת לעת.

 משלוח-

המשלוחים מתבצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית ,שאינה קשורה לחברת רויאל  קלין.

מרגע איסוף המשלוח ,חברת המשלוחים מתחייבת לעד 7 ימי עסקים לשנע את המוצר לכתובת המצוינת.

השליח ייצור עימך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו ,לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר.

המשלוחים נעשים בתחומי ישראל בלבד. ולא מעבר לקו הירוק.

כל משלוח לכתובת של מצפה רמון ודרומה(הערבה ואילת) יחויב ב-50 ש"ח תוספת לעלות המשלוח הראשונה.

כל משלוח מוגבל ל10 ק"ג.משלוח שיחרוג ממשקל זה יחויב בעלות משלוח נוספת בגובה 25 ש"ח.

.ניתן להתעדכן בסטטוס המשלוח בחברת המשלוחים ציטה 

מדיניות החזרות

למען הסר ספק, באחריות הלקוחה להעביר את המוצר לרשות החברה בכדי לאפשר לחברה לטפל במוצר בהתאם למסגרת האחריות ולאמור להלן. החברה לא תשא בעלות החזרת המוצר למשרדיה. 

ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום ולקבל את הכסף ששולם עבורו בחזרה.

ההחזר כפוף לתנאים הבאים:

המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו.

כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר. דמי המשלוח לא יוחזרו.

יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם לקוח ומספר הזמנה .

לכתובתנו:

רויאל קלין , בר כוכבא 73 פתח תקווה 

חשוב לציין:

בעת קבלת ההזמנה במייל, חברת רויאל קלין  מיד אורזת ומכינה את החבילה ,באותו יום החבילה משונעת למרלו"ג חברת המשלוחים.ושם היא ממויינת ומועברת למחסן איזורי של חברת המשלוחים, ומשם היא עוברת לרכב המשלוחן.

כל התהליך לוקח מספר ימים ,ועד 7 ימי עסקים.

–מרגע שלקוח עשה הזמנה והחליט לבטלה.

—-אם הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה והמשלוח לא יצא מהמפעל של חברת רויאל קלין  ,יקבל זיכוי מלא.

—-אם הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה, ולאחר בדיקה ,ההזמנה כבר שונעה לחברת המשלוחים, אזי יחויב בדמי המשלוח המלאים.

​

לשירותכם בכל עת,

צוות רויאל קלין